补习对亚洲人，尤其是中国人的是一件寻常事。因为我们明白，补习就是加餐，让自己的孩子格外地多吃一点，吃好一点，很自然。只要条件允许，家长都会付代价，金钱的，时间的，体力的。而实际上不仅仅是学习差的要补，学习好的更要补，要好上加好，要出类拔萃。

      但在澳洲，传统文化是不提倡补习的。首先是学生在成长阶段，不能有过重的功课压力，十年级以下，家庭作业不允许超过15分钟。再者，对功课不好的学生，也不提倡补习，而让老师、学校都努力帮助。

       事实上，功课不好的学生往往家庭条件不好，补习是负担；或家在边远地区，教育资源不足。这样，如果提倡补习，则对环境条件不好的学生不公，导致学生之间的差别扩大。

       但确实有学生跟不上的问题。尤其是数学，一环没跟上，几乎永远跟不上。而任课老师，是没有精力和时间去帮每一个学生补上去的。那么如何解决？

      今年，南澳教育部开展了一项校外数学辅导的项目，名为Learning+，就叫它课外补习吧。 该项目由200位在册数学老师，向1000位南澳洲公立学校里的学生提供辅导。每周一个小时，但分作两次，在网上进行。这个系统的全部费用，都由教育部承担。这不仅没有给家长增加负担，而且网络教学也节省了父母接送孩子的麻烦。教育部付部长Rich Persse说，这正是开发这一系统的关键目的所在。

      南澳州教育部计划要在十年内将教育水平提高到世界一流水准。校外辅导项目是这个计划的举措之一。运用网络技术，使课外补习系统化、规范化，并可追踪、可复制。现在第一门是数学，以后将扩展到其他学科。现在的学生只有六、八两个年级，以后再扩展到其他年级。

       我得知这个项目时，真的特别高兴，特别喜欢。除了我自己喜欢教课之外，还因为我特别赞同这样一个系统。以我的观察，好些数学差的学生，自己放大了他们的弱点，自认为天生数学不好而放弃努力。但事实上不过是某个知识点上不扎实。只要把这部分巩固一下，把漏洞补起来，成绩很快就可以上去。

       我自然申请了这个网上数学辅导老师的职位，也顺利得到。在我们的经历中，给好学生奖学金是有的，那是对好生的鼓励。但帮助差生补习，并且由政府出资，协调组织，我这还是第一次知道。

       Learning+这个系统，以“辅导”为主要功能，加之沟通，以及技术保障和其他行政功能。

       辅导功能有个别辅导，和整体运作。上课的内容是一对一的。但整个辅导系统，由一个测试，两个检测组成。两个检测点，分别设在第三周末和在十周末，即系统运行后的三分之一处，以及最后。

       测试是由墨尔本大学的补习专家（不是教学专家）设计的测试卷。题目有四则运算，有小数分数百分数的等值，有四则运算的规则。

       但这份测试卷的关键点不是学生的答案是否正确，而是要掌握学生如何回答。故记录答案分成几个层次：正确运用概念、熟练心算结果正确、不熟练计算结果正确、答案不正确、以及根本不会做。这份答卷要扫描给该系统统一处理。而辅导老师可以根据这份答卷，详尽了解孩子的数学水平，在此基础上，编写辅导计划。

       配合这份答卷，辅导专家给出详尽的指导文件，逐字逐句都有规定，让老师们正确提问。事实上这份答卷类似于摸底测验。但为了解除学生对考试的紧张心情，我们被规定只说是“会面问答”，而避免用“考试”一词。工作要做得如此细致，到底出自专家之手。

       辅导部分的特征是“闭环”，即：给定目标，实施教学，检测效果，提高或调整目标。

       每节课的教学是“闭环”的。在教学过程中，老师时时注意学生的学习状态，随时改变辅导内容和方法，而不是照本宣科。这是第一级动态调节。虽然每节课都有辅导计划，但要根据学生学习的具体情形做调整，以适应学生的学习。

       每节课都是全程录像，则学生和老师均可回访。学生可以重放上课的内容，教师可以用作检查自己的教学。相关人员或部门也可以调用，了解实际的教学，确定教学内容是否恰当。

       每节课的结束都有反馈，这是对本节课的评估，我称之为二级调节。这部分的反馈由师生共同完成。根据此节课的内容和效果确定下节课的教学内容。反馈表中还有对教学状态的评估，如学生的注意力如何，老师是否足具信心等。学生还要单独对老师的满意度做综合评分。

       整个过程也是“闭环”：最初的测试卷，第三周末的检测，以及第十周的检测。这是系统的设计。十周恰是这里学校的一个term，全年共有4个terms。而这一数学补习项目的运行周期就是10周。以此取得经验后，再行推广。

       Learning+ 将老师与学生和家长，辅导老师之间的沟通，置于本系统之内。网上辅导老师分成十人一组，有一个指定的组长。系统内设有论坛，为辅导教师间相互交流提供平台。辅导老师和课堂老师之间的沟通则在教育部内。

       值得一提的是，所有的沟通都受到管理，以保证沟通的有效性。系统设立一个“每日通报”的邮件，追踪昨天和昨天以前彼此问询的结果。比如，辅导老师问任课老师，“现在的教学内容是什么？”如果得到答复，则点击“完成”，如果没有，则点击“请继续提醒”。确实的，如果没有被提醒，问询者很可能忘记所问过的问题。

       Learning+ 向所有相关人员提供技术帮助，而且由专门设计此一软件的人员承担。在上课期间，技术人员也在线，以便及时解决课堂上出现的任何技术障碍。

       Learning+ 还将辅导老师的工资申报、审核加入了教育部的工资发放系统。辅导老师在网上申报教学课时，再由行政管理人员核实后，向教育部财务部门提交。辅导老师虽然来自某一学校，但网上辅导的报酬和学校不相关。如在校任课，工资由学校的人事部门处理，本人不用申报。

       我以为这个课外辅导项目很有意义、很有价值，也为自己能够参与其中感到极为愉快、极为满足。

       2021年3月 12日

       Adelaide